Mustang Garantiebedingungen

INnovation für MOdernes Leben · Seit 2021 - Qualität, die Vertrauen schafft.

🔒 Gesetzlich geprüft
🔥 Kamado Keramik: 10 Jahre
🛠️ Grills & Zubehör: 1 Jahr

Garantiezeitraum und Geltungsbereich

Für alle Mustang Produkte im IN-MO Onlineshop gelten die nachstehenden freiwilligen Garantien zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Garantie 1 Jahr ab Kaufdatum. Voraussetzung sind Privatnutzung, sachgemäßer Gebrauch und ein Kaufbeleg. Die Garantie gilt für Kunden in Deutschland und Österreich und wird über IN-MO, Inhaber Emilis Zinkus, Hauptstr. 33a, 31812 Bad Pyrmont, abgewickelt.

Garantie nach Produktgruppe

Kamado Keramikgrills (Mustang): 10 Jahre auf Keramikteile (Korpus, Deckel, Feuerbox, Feuerschale); 1 Jahr auf Metallteile und Zubehör (Gestell, Scharniere, Seitentische, Thermometer, Deflektor, Kleinteile).
Grillgeräte (Holzkohle, Gas, Elektro): 1 Jahr auf Material- bzw. Herstellungsfehler (Korpus, Deckel, Brenner, Bedienelemente). Verschleißteile wie Zünder, Schläuche, Regler und Räder sind ausgeschlossen.
Gusseisenprodukte (Kasan, Pfannen, Dutch Oven, Platten): 1 Jahr auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Grillzubehör und Ersatzteile: 1 Jahr auf Herstellungsfehler. Gebrauchsspuren und normale Abnutzung sind ausgenommen.

Was ist abgedeckt?

Material- und Herstellungsfehler innerhalb des jeweiligen Garantiezeitraums
Bei Kamado: funktionsrelevante Schäden an Keramikteilen, ohne rein optische Veränderungen
Bei Grills: strukturelle Mängel an Korpus, Deckel oder Brennern, die nicht auf Fehlbedienung zurückzuführen sind
Bei Gusseisen: Gussdefekte wie Lunker oder Risse ab Werk, keine Rost- oder Pflegeschäden

Garantieleistung

Im anerkannten Garantiefall liefern wir das betroffene Teil kostenfrei nach oder tauschen es aus. Ein Anspruch auf Montage, Abbau, Aufwandsentschädigung oder Ersatz von Folgeschäden besteht im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht.

Ausschlüsse

Unsachgemäße Nutzung, Sturz, Stoß, Überhitzung, Schockkälte, zweckfremder Einsatz
Eigenmächtige Reparaturen, Umbauten, Bohrungen, nicht originale Teile
Normale Abnutzung: Dichtungen, Räder, Beschichtungen, Lack, Schrauben, Grillroste, Zünder, Schläuche, Regler
Witterungseinflüsse bei fehlender Abdeckung wie Rost, UV-Verfärbung, Frostschäden oder Feuchtigkeit. Wir empfehlen, stets eine Schutzhülle zu verwenden.
Reinigungs- und Pflegefehler, etwa durch Chemikalien, Hochdruckreiniger oder Spülmaschine bei Gusseisen
Haarrisse in Keramik ohne Funktionsbeeinträchtigung (thermisch bedingte Mikrorisse)
Gewerbliche oder öffentliche Nutzung. Die Garantie gilt ausschließlich für Privathaushalte.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Anlieferung und lassen Sie sichtbare Schäden möglichst direkt auf dem Ablieferbeleg vermerken. Die Versäumung dieser Bitte hat für Ihre gesetzlichen Rechte keine Konsequenzen, hilft uns aber bei der Abwicklung mit der Spedition.

Gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt

Unabhängig von dieser freiwilligen Garantie bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten gemäß §§ 437 ff. BGB. Diese werden durch unsere Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt und sind für Sie kostenlos.

Garantiefall melden

Bitte senden Sie uns im Garantiefall folgende Informationen:

Kaufbeleg oder Rechnungskopie mit Datum, Produkt und Händler
Fotos oder Videos des Mangels (Detail- und Gesamtansicht)
Kurze Fehlerbeschreibung: wann trat der Mangel auf und unter welchen Bedingungen

Kontaktadresse für Garantieanfragen: