Mustang-Garantiebedingungen

Garantie nach Produktgruppe

• Kamado Keramikgrills (Mustang): 10 Jahre auf Keramikteile (Korpus, Deckel, Feuerbox, Feuerschale); 1 Jahr auf Metallteile & Zubehör (Gestell, Scharniere, Seitentische, Thermometer, Deflektor, Kleinteile).
• Grillgeräte (Holzkohle, Gas, Elektro): 1 Jahr auf Material- bzw. Herstellungsfehler (Korpus, Deckel, Brenner, Bedienelemente). Verschleißteile (z. B. Zünder, Schläuche, Regler, Räder) sind ausgeschlossen.
• Gusseisenprodukte (Kasan, Pfannen, Dutch Oven, Platten): 1 Jahr auf Material-/Verarbeitungsfehler.
• Grillzubehör & Ersatzteile: 1 Jahr auf Herstellungsfehler (Gebrauchsspuren und normale Abnutzung ausgenommen).

Was ist abgedeckt?

• Material- und Herstellungsfehler innerhalb des jeweiligen Garantiezeitraums.
• Bei Kamado: funktionsrelevante Schäden an Keramikteilen (ohne äußerliche Kosmetik).
• Bei Grills: strukturelle Mängel an Korpus/Deckel/Brennern, die nicht auf Fehlbedienung zurückzuführen sind.
• Bei Gusseisen: Gussdefekte (Lunker, Risse) ab Werk – keine Rost- oder Pflegefehler.

Ausschlüsse (Schutz vor missbräuchlichen Ansprüchen)

• Unsachgemäße Nutzung, Sturz, Stoß, Überhitzung, Schockkälte, zweckfremder Einsatz.
• Eigenmächtige Reparaturen, Umbauten, Bohrungen, nicht originale Teile.
• Normale Abnutzung: Dichtungen, Räder, Beschichtungen, Lack, Schrauben, Grillroste (Oberflächenabrieb), Zünder, Schläuche, Regler.
• Witterungseinflüsse bei fehlender Abdeckung (Rost, UV-Verfärbung, Frostschäden, Feuchtigkeit); Tipp: immer Schutzhülle verwenden.
• Reinigungs- und Pflegefehler (z. B. Chemikalien, Hochdruckreiniger, Spülmaschine bei Gusseisen).
• Haarrisse in Keramik ohne Funktionsbeeinträchtigung (thermisch bedingte Mikro-Risse).
• Gewerbliche/öffentliche Nutzung – Garantie gilt ausschließlich für Privathaushalte.
• Transportschäden nach Annahme ohne Vorbehalt – müssen bei Lieferung unmittelbar reklamiert werden.

Gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt

Unabhängig von dieser freiwilligen Herstellergarantie bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten gemäß §§ 437 ff. BGB. Diese werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt.

Garantiefall melden – so geht’s

Bitte senden Sie uns im Garantiefall folgende Informationen:

• Kaufbeleg/Rechnungskopie (Datum, Produkt, Händler).
• Fotos/Videos des Mangels (Detail & Gesamtansicht).
• Kurze Fehlerbeschreibung: wann trat der Mangel auf, unter welchen Bedingungen?

Kontaktadresse für Garantieanfragen:

📧 info@in-mo.de
📞 +49 5281 6211654
🕓 Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr

Kurzüberblick – Garantiezeiten

• Kamado Keramikteile: 10 Jahre
• Kamado Metallteile & Zubehör: 1 Jahr
• Grills (Holzkohle/Gas/Elektro): 1 Jahr
• Gusseisen (Kasan, Pfanne, Dutch Oven, Platte): 1 Jahr
• Grillzubehör & Ersatzteile: 1 Jahr