Rücksendung & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei IN-MO rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Produktzustand

Die Rückgabe gilt für neue und unbenutzte Produkte, idealerweise in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör. Eine Nutzung, Montage oder Inbetriebnahme über die reine Prüfung hinaus kann zu einer Wertminderung führen.

So funktioniert die Rücksendung

1. Widerruf melden: E-Mail an  info@in-mo.de  mit Bestellnummer und Artikel.
2. Bestätigung & Hinweise: Sie erhalten unsere Rücksendeadresse und ggf. Hinweise zur Verpackung oder Abholung (bei Speditionsware).
3. Sorgfältig verpacken: Wenn möglich Originalverpackung verwenden und Zubehör vollständig beilegen.
4. Versandnachweis aufbewahren: Bitte Einlieferungsbeleg oder Tracking sichern.

Rückgabemethode

• Im Geschäft: Rückgabe nach vorheriger Abstimmung möglich.
• Per Post / Paketdienst: Rücksendung mit einem Versanddienst Ihrer Wahl.
• Per Spedition (Sperrgut/Palette): Rückholung nach Absprache; Ware muss transportsicher bereitstehen.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Falschlieferung, Transportschaden oder Sachmangel) übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Es fällt keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr an.

Pakete vs. Speditionsware

• Paketversand: Rücksendung per Paketdienst Ihrer Wahl an unsere Adresse.
• Speditionsware: Rückholung per Spedition nach Absprache; Palette erforderlich.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 1 Werktag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Eine mögliche Wertminderung kann berücksichtigt werden.

Ausnahmen

• Sonderanfertigungen oder Sondermaße nach Kundenspezifikation
• Versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung

Transportschäden melden

Bitte sichtbare Schäden bei Zustellung direkt beim Zusteller vermerken lassen und uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos informieren (info@in-mo.de). Verdeckte Schäden bitte innerhalb von 5 Tagen melden.

Rücksendeadresse

 IN-MO
Hauptstr. 33a
 31812 Bad Pyrmont, Deutschland
Telefon:  +49 5281 6211654  · E-Mail:  info@in-mo.de 

Rechtliche Hinweise finden Sie in der Widerrufsbelehrung, unseren AGB sowie der Datenschutzerklärung.