Rücksendung & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei IN-MO rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist eine Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts selbstverständlich möglich.

So funktioniert die Rücksendung

1. Widerruf melden: E-Mail an info@in-mo.de mit Bestellnummer und Artikel.
2. Bestätigung & Hinweise: Sie erhalten unsere Rücksendeadresse und ggf. Hinweise zur Verpackung bzw. Abholung (bei Speditionsware).
3. Sorgfältig verpacken: Wenn möglich Originalverpackung verwenden. Zubehör beilegen.
4. Versandnachweis aufbewahren: Bitte Einlieferungsbeleg oder Tracking aufheben.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. Falschlieferung oder Transportschaden). Bei Speditionsware (Sperrgut/Palette) unterstützen wir bei der Organisation; die Kosten variieren je nach Größe und PLZ.

Pakete vs. Speditionsware

• Paketversand (z. B. Zubehör): Rücksendung mit Paketdienst Ihrer Wahl an unsere Adresse.
• Speditionsware (z. B. Gewächshaus-Sets): Rückholung per Spedition nach Absprache; die Ware muss transportsicher auf Palette bereitstehen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 3–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Etwaige Minderwerte durch Gebrauchsspuren, Montage oder fehlendes Zubehör können angerechnet werden.

Ausnahmen

• Sonderanfertigungen / Sondermaße, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden
• Benutzte oder montierte Waren (sofern der Zustand über die Prüfung der Eigenschaften/Funktionsweise hinausgeht)
• Versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung

Transportschäden melden

Bitte sichtbare Schäden bei Zustellung direkt beim Zusteller vermerken lassen und uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos informieren (info@in-mo.de). Verdeckte Schäden bitte innerhalb von 7 Tagen melden.

Rücksendeadresse

IN-MO · Emilis Zinkus
Hauptstr. 33a
31812 Bad Pyrmont, Deutschland
Telefon: +49 5281 6211654 · E-Mail: info@in-mo.de

Rechtliche Hinweise finden Sie in der Widerrufsbelehrung sowie in unseren AGB und der Datenschutzerklärung.