Rücksenderegeln für unseren E-Shop
Rückgaberichtlinien – www.in-mo.de

1. Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Dieses Rückgaberecht gilt für alle Produkte, mit Ausnahme solcher, die nach deutschem Recht von der Rückgabe ausgeschlossen sind (z.B. speziell angefertigte oder personalisierte Artikel).

2. Rückgabegründe und Bedingungen

• Mangelhafte oder defekte Produkte: Falls das Produkt Herstellungsfehler aufweist oder den Qualitätsstandards nicht entspricht, ist der Rückgabeprozess kostenfrei.
• Qualitativ einwandfreie Produkte: Bei Rückgabe von Produkten ohne Qualitätsmängel trägt der Käufer die Rücksendekosten.
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3. Rückgabe von benutzten Produkten
Benutzte, beschädigte oder unsachgemäß gelagerte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Um das Rückgaberecht zu wahren, müssen die Produkte in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Gebrauch, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, schließt das Rückgaberecht aus.

4. Rückgabeprozess
Um den Rückgabeprozess zu starten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@in-mo.de und geben Sie folgende Informationen an:

• Name des Käufers sowie Kontaktdaten,
• Name und Beschreibung des zurückzusendenden Produkts,
• Rückgabegrund (z.B. Qualitätsproblem oder andere Gründe),
• Kaufdatum und, falls vorhanden, Bestellnummer.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
IN-MO
Hauptstr. 33a
31812 Bad Pyrmont

5. Rückgabekosten und Erstattung

• Mangelhafte Produkte: Im Falle von defekten Produkten übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
• Qualitativ einwandfreie Produkte: Bei Rückgabe hochwertiger Produkte trägt der Käufer die Rücksendekosten. Diese Kosten werden in der Rückgabebestätigung per E-Mail angegeben.

6. Haftung und gesetzliche Gewährleistungen
Alle Rückgabebedingungen entsprechen den geltenden deutschen Gesetzen. Diese Richtlinien stehen im Einklang mit den Verbraucherrechten und schränken die gesetzlich zugesicherten Rechte der Käufer nach dem deutschen Verbraucherschutzgesetz nicht ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen, falls das Produkt nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.

Bearbeitungszeit: Ihre Rücksendungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet, um eine zügige Abwicklung zu gewährleisten.