Rücksendung & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei IN-MO rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

Rückgabefrist

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Produktzustand 

Die Ware darf zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet werden.
Eine darüber hinausgehende Nutzung, Montage oder Inbetriebnahme kann zu einem Wertverlust führen.
Idealerweise erfolgt die Rücksendung in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör.

So funktioniert die Rücksendung

1. Widerruf melden: E-Mail an  info@in-mo.de  mit Bestellnummer und Artikel.
2. Bestätigung & Hinweise: Sie erhalten unsere Rücksendeadresse und ggf. Hinweise zur Verpackung oder Abholung (bei Speditionsware).
3. Sorgfältig verpacken: Wenn möglich Originalverpackung verwenden und Zubehör vollständig beilegen.
4. Versandnachweis aufbewahren: Bitte Einlieferungsbeleg oder Tracking sichern.

Rückgabemethode

• Im Geschäft: Rückgabe nach vorheriger Abstimmung möglich.
• Per Post / Paketdienst: Rücksendung mit einem Versanddienst Ihrer Wahl.
• Per Spedition (Sperrgut/Palette): Rückholung nach Absprache; Ware muss transportsicher bereitstehen.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Falschlieferung, Transportschaden oder Sachmangel) übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Es fällt keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr an.

Pakete vs. Speditionsware

• Paketversand: Rücksendung per Paketdienst Ihrer Wahl an unsere Adresse.
• Speditionsware: Rückholung per Spedition nach Absprache; Palette erforderlich.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Eine mögliche Wertminderung kann berücksichtigt werden.

Im Falle eines Widerrufs gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß Widerrufsbelehrung.

Ausnahmen

• Sonderanfertigungen oder Sondermaße nach Kundenspezifikation
• Versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung

Transportschäden melden

Bitte sichtbare Schäden bei Zustellung direkt beim Zusteller vermerken lassen und uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos informieren (info@in-mo.de). Verdeckte Schäden bitte innerhalb von 5 Tagen melden.

Rücksendeadresse

 IN-MO
Hauptstr. 33a
 31812 Bad Pyrmont, Deutschland
Telefon:  +49 5281 6211654  · E-Mail:  info@in-mo.de 

Rechtliche Hinweise finden Sie in der Widerrufsbelehrung, unseren AGB sowie der Datenschutzerklärung.